Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

VersiFlex Versicherungsmakler GmbH
Waldbleeke 50
45481 Mülheim an der Ruhr
Telefon: 0208 88026670
E-Mail: info@versiflex.de

Bei allen Fragen rund um den Schutz Deiner Daten erhältst Du Auskunft durch unsere Geschäftsführung. Du erreichst uns über die oben genannten Kontaktdaten.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Du hast ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem das Unternehmen seinen Sitz hat. Für uns ist dies:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf

A. Geltungsbereich

Diese Richtlinie regelt die datenschutzkonforme Informationsverarbeitung und die entsprechenden Verantwortlichkeiten beim obengenannten Unternehmen auf Basis der gesetzlichen Regelungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSGneu). Alle Mitarbeiter sind zur Einhaltung dieser Richtlinie verpflichtet.

Sie richtet sich insbesondere an Mitarbeiter, Kunden und Interessenten, Versicherer und Dienstleister.

Grundsätze

• Wahrung der Persönlichkeitsrechte
• Zweckbindung personenbezogener Daten
• Transparenz
• Datenvermeidung und Datensparsamkeit
• Sachliche Richtigkeit und Aktualität der Daten
• Vertraulichkeit bei der Datenverarbeitung
• Sicherheit bei der Datenverarbeitung
• Löschung und Einschränkung der Verarbeitung von Daten auf Anforderung

Begriffsdefinitionen (Art. 4 DS-GVO)

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer natürlichen Person (Betroffener). Beispiele: Name, Vorname, Geburtstag, Adressdaten, Vertragsdaten, E-Mail-Inhalte.

Besondere personenbezogene Daten sind Angaben über rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheit oder Sexualleben sowie wirtschaftliche Verhältnisse.

Verantwortliche Stelle ist jede Person oder Stelle, die personenbezogene Daten für sich selbst erhebt, verarbeitet oder nutzt oder dies durch andere im Auftrag vornehmen lässt.

Erheben, Verarbeiten und Speichern personenbezogener Daten (Art. 5 und 6 DS-GVO)

Das Erheben, Verarbeiten und Speichern personenbezogener Daten in unserem Unternehmen geschieht auf Basis des von uns verwendeten Maklerauftrags und der mitgeltenden Dokumente (wie z.B. Maklervollmacht, Einwilligung zur Datenverarbeitung, die separat unterzeichnet werden).

Ohne eine konkrete Beauftragung und eine datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung durch unsere Kunden werden wir nicht tätig (bei Kindern und Jugendlichen wird die Einwilligung durch die Erziehungsberechtigten erteilt).

Wir dokumentieren unsere Tätigkeit umfänglich über unser Maklerverwaltungsprogramm und halten konkrete Verfahrensanweisungen für die Ausführung unserer Aufträge vor.

Profiling findet in unserem Unternehmen nicht statt. Die Daten werden ausschließlich zu den vereinbarten Zwecken verarbeitet.

Die Daten unserer Kunden werden nach Kündigung des Maklervertrags nach den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere der Bestimmungen zu gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, gelöscht.

Die Fristen können zur Verteidigung von möglichen Rechtsansprüchen entsprechend verlängert werden. Anstelle der Löschung tritt die Einschränkung der Verarbeitung.

Verpflichtung auf Vertraulichkeit

Alle Mitarbeiter werden bei der Aufnahme ihrer Tätigkeit zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der Arbeitsanweisungen sowie dieser Richtlinie verpflichtet. Die Verpflichtung wird jährlich erneuert.

Verarbeitungsübersichten (Art. 30 DS-GVO)

Mittels interner Verfahrensübersichten (Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten) schaffen wir Transparenz innerhalb des Unternehmens und überprüfen, ob unsere Verfahren besondere Risiken für die Rechte und Freiheiten der Betroffenen aufweisen und damit einer Vorabkontrolle bzw. Datenschutz-Folgeabschätzung unterliegen. Es besteht die Verpflichtung, diese Übersichten für eine Einsichtnahme durch die Behörden vorzuhalten.

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir ergreifen alle uns möglichen Maßnahmen, die nach dem aktuellen Stand der Technik sowie organisatorisch dazu geeignet sind, um Unbefugten keinen Zugriff auf die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu gewähren. Dazu führen wir separate Aufzeichnungen, um die Anforderungen an die Sicherheit der Datenverarbeitung zu dokumentieren.

Eine Übermittlung in Drittländer ist zum aktuellen Zeitpunkt nicht geplant.

Datenübermittlung an Dritte

Eine Datenübermittlung findet an Versicherer und Dienstleister statt, um den von Dir gewünschten Versicherungsschutz einzudecken. Des Weiteren an öffentliche Stellen und Institutionen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Eine Übersicht über die vorgestellten Geschäftspartner sowie Versicherer händigen wir auf Wunsch aus.

B. Rechte von Betroffenen (Art. 12 bis 23 DS-GVO)

• Auskunftsrecht: Du kannst Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten welcher Herkunft über Dich zu welchem Zweck gespeichert sind. Falls im Arbeitsverhältnis nach dem jeweils anzuwendenden Arbeitsrecht weitergehende Einsichtsrechte in Unterlagen des Arbeitgebers (z.B. Personalakte) vorgesehen sind, bleiben diese unberührt.
• Empfänger-Information: Werden personenbezogene Daten an Dritte übermittelt, muss auch über die Identität des Empfängers oder über die Kategorien von Empfängern Auskunft gegeben werden.
• Berichtigung und Ergänzung: Sind personenbezogene Daten unrichtig oder unvollständig, kannst Du ihre Berichtigung oder Ergänzung verlangen.
• Widerspruch gegen Werbung: Du kannst der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu Zwecken der Werbung oder der Markt- und Meinungsforschung widersprechen. Für diese Zwecke müssen die Daten für die Verarbeitung eingeschränkt (gesperrt) werden.
• Löschung: Du bist berechtigt, die Löschung Deiner Daten zu verlangen, wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten fehlt oder weggefallen ist. Gleiches gilt für den Fall, dass der Zweck der Datenverarbeitung durch Zeitablauf oder aus anderen Gründen entfallen ist. Bestehende Aufbewahrungspflichten und einer Löschung entgegenstehende schutzwürdige Interessen müssen beachtet werden.
• Widerspruchsrecht: Du hast ein grundsätzliches Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Deiner Daten mit Wirkung auf die Zukunft, das zu berücksichtigen ist, wenn sein schutzwürdiges Interesse aufgrund einer besonderen persönlichen Situation das Interesse an der Verarbeitung überwiegt. Dies gilt nicht, wenn eine Rechtsvorschrift zur Durchführung der Verarbeitung verpflichtet.
• Datenübertragbarkeit: Du hast ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet das Recht, die personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.
• Beschwerderecht: Du hast ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Kontaktdaten siehe oben).

Verfahren bei Datenpannen (Art. 33 DS-GVO)

Jeder Mitarbeiter soll seinem jeweiligen Vorgesetzten, der Geschäftsführung oder dem Datenschutzbeauftragten unverzüglich Fälle von Verstößen gegen diese Datenschutzrichtlinie oder andere Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten (Datenschutzvorfälle) melden.

Die verantwortliche Führungskraft ist verpflichtet, den Datenschutzbeauftragten umgehend über Datenschutzvorfälle zu unterrichten.

In Fällen von unrechtmäßiger Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte, unrechtmäßigem Zugriff durch Dritte auf personenbezogene Daten oder bei Verlust personenbezogener Daten sind die im Unternehmen vorgesehenen Meldungen unverzüglich vorzunehmen, damit nach staatlichem Recht bestehende Meldepflichten von Datenschutzvorfällen erfüllt werden können.

C. Datenverarbeitung beim Besuch dieser Webseite

Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Eine Kontaktaufnahme erfolgt aktuell ausschließlich per E-Mail (info@versiflex.de) oder Telefon (0208 88026670).

Die dabei übermittelten Daten (z.B. Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail, Inhalt der Anfrage) verarbeiten wir ausschließlich zur Bearbeitung Deiner Anfrage sowie zur Anbahnung bzw. Durchführung eines Maklerverhältnisses.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung).

Server-Log-Dateien

Der Provider dieser Seite erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Dein Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Cookies und vergleichbare Technologien

Wir verwenden auf dieser Webseite Cookies sowie vergleichbare Technologien (z.B. Browser-LocalStorage). Cookies sind kleine Textdateien, die auf Deinem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Wir unterscheiden drei Kategorien:

• Notwendig: Diese Speicherung ist technisch erforderlich, damit die Webseite und der Cookie-Banner funktionieren. Sie ist nicht abwählbar.
• Komfort & Performance: Anonyme Reichweitenmessung über Vercel Web Analytics ohne Cookies und ohne persönliche Profilbildung. Optional, nur nach Deiner Einwilligung.
• Statistik (Google Analytics): Detaillierte Nutzungsanalyse mit Cookies und aggregierten Demografiedaten. Optional, nur nach Deiner Einwilligung.

Übersicht der eingesetzten Speichertechnologien:

Rechtsgrundlagen: Notwendige Cookies und Speichertechnologien werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG eingesetzt (unbedingt erforderlicher Dienst). Komfort- und Statistik-Cookies setzen wir nur mit Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TTDSG ein.

Du kannst Deine Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer dieser Webseite widerrufen oder anpassen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft.

Du kannst Deinen Browser außerdem so einstellen, dass Du über das Setzen von Cookies informiert wirst, Cookies nur im Einzelfall erlaubst, generell ausschließt oder beim Schließen des Browsers automatisch löschst. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Webseite eingeschränkt sein.

Online-Terminvereinbarung (Microsoft Bookings)

Auf unserer Seite /beratung bieten wir Dir an, direkt einen Termin für ein Erstgespräch online zu buchen. Für die Terminvereinbarung setzen wir Microsoft Bookings ein, einen Dienst der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) bzw. der Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland).

Sobald Du das Termin-Fenster öffnest, wird der Kalender in einem eingebetteten Fenster innerhalb unserer Webseite angezeigt. Dabei werden durch Microsoft technische Daten wie Deine IP-Adresse, Browsertyp, Spracheinstellung und Zugriffszeitpunkt verarbeitet, um den Dienst bereitzustellen.

Sofern Du einen Termin buchst, werden zusätzlich die von Dir angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, gewünschter Termin, optionale Nachricht) an Microsoft übermittelt und an uns weitergeleitet.

Rechtsgrundlage für die Einbettung des Bookings-Kalenders und die Verarbeitung der Buchungsdaten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Die Einbettung erfolgt ausschließlich auf Deine aktive Anforderung hin, wenn Du den Termin-Button nutzt; ohne diese Aktion wird der Kalender nicht geladen.

Microsoft kann Daten auch in die USA übermitteln. Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist.

Details zur Datenverarbeitung durch Microsoft findest Du in der Microsoft-Datenschutzerklärung.

Vercel Web Analytics (Komfort & Performance)

Zur anonymen Reichweitenmessung setzen wir Vercel Web Analytics ein, einen Dienst der Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA).

Vercel Web Analytics arbeitet cookielos und verzichtet auf Fingerprinting. Anstelle individueller Profile werden kurzfristig gehashte Session-Kennungen gebildet. Deine IP-Adresse wird ausschließlich für die Dauer der Session verarbeitet, nicht dauerhaft gespeichert und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Verarbeitet werden Pageviews (Seitenaufrufe), technische Rahmendaten (Browsertyp, Gerätetyp, Land, Referrer) sowie einzelne anonyme Ereignisse wie die Nutzung unserer interaktiven Tools auf den Produktseiten (z.B. Start eines Rechners, Klick auf den „Termin buchen"-Button).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG (Deine Einwilligung über den Cookie-Banner). Vercel Web Analytics wird ausschließlich geladen, wenn Du der Kategorie „Komfort & Performance" oder „Allen zustimmen" zugestimmt hast.

Eine Übermittlung in die USA kann stattfinden. Vercel stützt sich dafür auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Du kannst Deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer widerrufen.

Details zum Dienst findest Du in der Vercel-Datenschutzerklärung.

Google Analytics 4 (Statistik)

Mit Deiner Einwilligung setzen wir Google Analytics 4 ein, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google").

Google Analytics 4 verwendet Cookies (z.B. _ga, _ga_*), die eine Analyse Deiner Nutzung der Webseite ermöglichen. Erfasst werden insbesondere Seitenaufrufe und Pfade durch unsere Webseite, Verweildauer, technische Rahmendaten (Browser, Betriebssystem, Gerätetyp), ungefährer Standort auf Stadtebene sowie aggregierte Demografie- und Interessensdaten, soweit diese vom Browser bereitgestellt werden.

Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert. Deine IP-Adresse wird durch Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG (Deine Einwilligung über den Cookie-Banner). Google Analytics wird ausschließlich geladen, wenn Du der Kategorie „Statistik" oder „Allen zustimmen" zugestimmt hast.

Empfänger der Daten ist Google Ireland Limited, das die Daten im Auftrag verarbeitet (Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO). Eine Übermittlung an Google LLC in den USA kann stattfinden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist; ergänzend stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln.

Die Speicherdauer der von Google Analytics erhobenen Nutzer- und Ereignisdaten beträgt 14 Monate.

Du kannst Deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer widerrufen. Zusätzlich kannst Du die Erfassung durch Google Analytics über das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics verhindern.

Details zur Datenverarbeitung durch Google findest Du in der Google-Datenschutzerklärung.

D. Einwilligungserklärung zur Datenverarbeitung im Rahmen der Maklertätigkeit

Um für Dich tätig werden zu können, müssen wir Daten von Dir erfassen, speichern und an Dritte weitergeben.

Dies tun wir beispielsweise, wenn wir Deine Risikosituation erfassen und diese Daten an verschiedene Versicherer weitergeben, um für Dich passende Angebote zu erhalten. Hierzu nutzen wir auch sogenannte Maklerdienstleister.

Oft ist es auch erforderlich, dass wir Dich betreffende Daten von Dritten anfordern. In erster Linie sind dies Versicherer, aber auch Daten von Ärzten, Steuerberatern oder Rechtsanwälten und Auskunfteien können beispielsweise erforderlich sein.

Gesundheitsdaten werden ausschließlich erhoben, soweit es für die Vermittlung von Lebens-, Kranken- oder Unfallversicherungen (Personenversicherungen) erforderlich ist bzw. bei der Abwicklung von Leistungs- und Schadenfällen.

Diese Einwilligungen kannst Du jeweils einzeln erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Beachte dabei, dass wir ggf. nicht mehr für Dich tätig sein können.

E. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit diese den aktuellen rechtlichen und technischen Anforderungen entspricht. Die aktuelle Fassung gilt dann bei einem erneuten Besuch. Auf eine Änderung weisen wir durch den Revisionsstand hin.

Stand: April 2026